3 Pilar Pelayanan Kanopi Nursing Home yang Bikin Penghuni Happy
Tentu bukan perkara mudah melakukan pelayanan kepada para lanjut usia selama hampir berusia 20 tahun ini, seperti yang dijalani PT Kanopi Insan Sejahtera.
Dibalik layanan prima PT KIS, ada 3 pilar yang diusung penyedia jasa Perawat Home Care, Care Giver, dan Baby Sister ini, seperti disampaikan Kikin Sugiarno Pimpinan PT KIS, yakni, pertama, mendepankan kasih. “Setiap penghuni, harus diberi kenyamanan dengan kasih yang tulus,” kata Kikin.
Kedua, asuhan keperawatannya, dimana tiap penghuni berbeda-beda. Misal, penghuni yang mengidap diabetes melitus, tentu harus diperhatikan gula darahnya, makanan, dan lainnya.
Ketiga, membuat para penghuni happy. “Saya selalu memperhatikan mimik para penghuni, karena dari situ akan nampak mereka happy tidak berada di tempat ini,” tutur Kikin.
Tidak hanya bugar, penghuni di KNH juga didorong bisa menikmati rangkaian kegiatan dengan pendampingan. Seperti pagi-pagi, melakukan senam bersama. “Biasanya senam sambil berjemur,” kata Anna Lidwina person in charge (PIC) KNH.
Setelah senam, diisi dengan nonton televisi bareng sambil menikmati snack pagi. Selanjutnya, ada kegiatan kognitif, seperti puzzle, isi TTS, menulis, dan permainan lainnya. Usai makan siang, biasanya penghuni tidur siang. Baru jam 16.00 WIB, ada kegiatan lain, salah satunya fisioterapi. Malam hari, biasanya diisi dengan kegiatan kerohanian. “Bila ada penghuni punya hobi melukis, main badminton, merajut, dan lainnya, bisa juga,” kata Anna lagi.
Kikin mengaku, dirinya sudah memiliki blue print cukup panjang mengenai KNH, tidak hanya orang yang sakit tapi juga keluarga, dimana bebannya ‘diambil’ oleh KIS. Selain itu, bagi para donatur, KNH dan layanan lain di PT KIS menjadi ladang amal yang bernilai tinggi. “Mari bersama kita tanam amal kita yang sangat berguna bagi banyak orang,” seru Kikin.
Kedepan, dirinya berencana membuka KNH di beberapa tempat lagi dan di luar Jakarta. “Tentu kita sesuaikan dengan kebutuhan yang ada. Tentu, layanan KNH ini lebih pas dibuka di kota-kota besar, dimana mobilitas masyarakatnya cukup tinggi,” tukasnya.
Anna menambahkan, dengan dibukannya KNH, kesiapan tenaga kesehatan sangat baik. Semua tenaga kesehatan pastinya sudah terdidik dan terlatih. Pastinya, kata Anna, pihaknya berupaya penghuni KNH bisa benar-benar menikmati, baik masa tua maupun masa penyembuhan/pemulihannya dengan baik. (RN)